Ravenox 通过我们的网站履行的产品的退款/退货政策：

我们保证客户对您在我们的在线商店购买的商品完全满意。如果您对网上购买的产品不完全满意，您可以退回任何处于收到时原始状态的商品——未使用、未清洗、未切割、完整且附有原始包装（包括标签）。

在非节假日月份（一月至十月），您可以在原发货日期后 30 天内退回从我们网站购买的商品。假期期间（11​​ 月至 12 月）购买的商品必须在新年 1 月 31 日之前收到。

您将获得商品总额的退款，以及已支付的适用销售税。某些商品可能会产生重新进货费用。如果您退回属于促销活动的订单的任何部分，您的退款可能会减少。除非您收到有缺陷的商品或并非您订购的商品，否则运费和手续费以及退货运费均不予退还。

请允许我们在 14 个工作日内处理您的退货，并在 1 到 2 个计费周期内将退货积分显示在您的信用卡或其他付款方式的对账单上。信用额出现在您的付款方式上所需的时间由信用卡发卡机构或银行决定。

要开始退货，请在此处联系我们以接收退货说明。您需要提供原始的 4 位数订单号以及买家姓名和您想要退货的商品。未经事先授权而退回的任何商品或订单将不予退款。我们建议通过提供保险和跟踪的服务提供商将包裹运送到我们的退货中心，以确保您的退货到达目的地并全额记入贷方。

如果可能，退款将以与原始购买相同的形式汇出。请注意，礼品订单将退还给原始购买者。